Politique de Remboursement

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1. Nature du Produit Numérique

En raison de la nature des produits numériques (codes d'activation et abonnements IPTV), une fois la ligne activée, aucun remboursement complet n'est possible.

2. Conditions de Remboursement

Un remboursement peut être envisagé uniquement si :

• Le service n'a pas pu être activé par notre équipe technique sous 48h.
• Le client rencontre un problème technique majeur persistant plus de 72h après signalement.

3. Cas d'Exclusion

Aucun remboursement ne sera accordé pour les motifs suivants :

• Vitesse internet insuffisante du client.
• Incompatibilité de l'appareil utilisé par le client.
• Changement d'avis après activation.